Operations Manager

Smart Media SA · 1 month ago
Apply Now
Location
Riyadh
Department
Operations - SM
Employment Type
Full-time

Smart Media is a 360° marketing agency based in Riyadh, working with brands across the government and private sectors. We are looking for a Operations Manager to keep people, timelines and delivery moving smoothly across client work.

Responsibilities

  • Run the day-to-day flow of work across strategy, design, motion, content, paid media and client servicing.
  • Build and maintain timelines, workflows and delivery plans for multiple projects at once.
  • Coordinate team capacity, priorities and handovers so work keeps moving without unnecessary delays.
  • Track project progress, risks, dependencies and next steps, and make sure issues are raised early.
  • Work with account and delivery teams to keep client commitments clear and realistic.
  • Support the delivery of government projects with close attention to their standards, processes and approval requirements.
  • Improve the way the agency works by documenting useful processes and making them easier for teams to follow.

Requirements

  • Hands-on experience managing operations, workflows or project delivery in a marketing, creative or agency environment.
  • Strong planning and prioritisation skills across several projects, teams and deadlines.
  • Clear communication and confident follow-through with internal teams, clients and suppliers.
  • Good judgement when managing changing priorities, delivery risks and competing requests.
  • Comfort working with project trackers, schedules, budgets and status reports.
  • Based in Riyadh or willing to relocate to Riyadh.

Preferred

  • Experience in a 360° agency working across strategy, design, motion, content and paid media.
  • Experience supporting government projects and working to formal standards and approval processes.
  • Experience setting up or improving workflows, reporting systems or project management tools.

What we offer

  • Work that ships for real brands, in front of a real audience, not work that stays in a folder.
  • Every craft under one roof: strategy, design, motion, content and paid media.
  • A role with a clear view of how different teams bring client work from brief to delivery.
  • A Great Place To Work certified environment for 2025.

سمارت ميديا وكالة تسويق 360° مقرّها الرياض، تعمل مع علامات في القطاعين الحكومي والخاص. نبحث عن مدير عمليات ينظّم سير العمل ويضمن تنسيق الفرق والجداول وتسليم أعمال العملاء بسلاسة.

المهام

  • إدارة سير العمل اليومي بين فرق الاستراتيجية والتصميم والموشن والمحتوى وpaid media وخدمة العملاء.
  • إعداد الجداول الزمنية وخطط التنفيذ ومسارات العمل ومتابعتها عبر عدة مشاريع في الوقت نفسه.
  • تنسيق طاقة الفرق وأولوياتها وتسليم المهام بينها حتى يستمر العمل من دون تأخير غير ضروري.
  • متابعة تقدّم المشاريع والمخاطر والاعتماديات والخطوات التالية، والتأكد من رفع المشكلات مبكراً.
  • العمل مع فرق الحسابات والتنفيذ للحفاظ على وضوح التزامات العملاء وواقعيتها.
  • دعم تنفيذ المشاريع الحكومية مع الالتزام بمعاييرها وإجراءاتها ومتطلبات اعتمادها.
  • تحسين طريقة عمل الوكالة من خلال توثيق الإجراءات المفيدة وتسهيل تطبيقها على الفرق.

المتطلبات

  • خبرة عملية في إدارة العمليات أو مسارات العمل أو تنفيذ المشاريع ضمن وكالة تسويق أو وكالة إبداعية أو بيئة مشابهة.
  • مهارات قوية في التخطيط وترتيب الأولويات عبر عدة مشاريع وفرق ومواعيد تسليم.
  • قدرة واضحة على التواصل والمتابعة مع الفرق الداخلية والعملاء والمورّدين.
  • حسن تقدير عند التعامل مع تغيّر الأولويات ومخاطر التسليم والطلبات المتزامنة.
  • القدرة على التعامل مع أدوات متابعة المشاريع والجداول والميزانيات وتقارير الحالة.
  • الإقامة في الرياض أو الاستعداد للانتقال إليها.

يُفضّل

  • خبرة في وكالة 360° تعمل عبر الاستراتيجية والتصميم والموشن والمحتوى وpaid media.
  • خبرة في دعم المشاريع الحكومية والعمل وفق معايير وإجراءات اعتماد رسمية.
  • خبرة في بناء مسارات العمل أو أنظمة التقارير أو أدوات إدارة المشاريع وتحسينها.

ما نقدّمه

  • أعمال تُنجز وتصل إلى جمهور حقيقي لعلامات حقيقية، لا أعمال تبقى داخل مجلد.
  • كل التخصصات تحت سقف واحد: الاستراتيجية والتصميم والموشن والمحتوى وpaid media.
  • دور يمنحك رؤية واضحة لكيفية انتقال أعمال العملاء بين الفرق من الموجز حتى التسليم.
  • بيئة حاصلة على اعتماد Great Place To Work لعام 2025.